Rocky Hotels - Padang, Bukittinggi
ROCKY HOTELS GROUP Select langguage  



tmp_bookingsystem
Hotel

Arrival Date

Departure Date
Nights(s)  
 
 
Rocky Hotel Padang Rocky Hotel Padang Rocky Hotel Padang Rocky Hotel Padang Rocky Hotel Padang Rocky Hotel Padang Rocky Hotel Padang
ROCKY HOTELS
info@rockyhotelsgroup.com
Call Center Rocky Plaza Hotel Padang
Telp: +62-751-840 888, Fax : +62-751-841 230
Call Center Grand Rocky Hotel Bukittinggi
Telp: +62-752-627000 . HP: +62-811-66-27000, Fax : +62-752-624222

visa     mastercard


FAQ

Q: Bagaimana cara kerjanya?

ROCKY HOTELS (Rocky Hotel Padang & Grand Rocky Hotel Bukittinggi) menjual akomodasi online. Pemesanan dikonfirmasi secara online dan dikirim secara elektronik ke hotel kami dalam hitungan detik dari persetujuan kartu kredit.

Q: Apakah informasi pribadi saya dirahasiakan?

Benar sekali, kita tidak membocorkan setiap informasi tamu kepada siapapun kecuali minimum yang diperlukan bagi Bank untuk proses pemesanan kamar Anda. Untuk informasi lebih lanjut, lihat syarat & ketentuan kami.

Q: Apakah aman untuk menggunakan online kartu kredit saya?

Untuk menghilangkan kemungkinan intersepsi tidak sah di Internet rincian kartu kredit Anda diproses menggunakan metode enkripsi 128 bit.

Q: Apakah pemesanan saya dijamin?

Pemesanan  dapat  dilakukan  terhadap  persediaan  kamar  diperbarui  secara  online.  Pemesanan dikonfirmasi dengan sistem hotel saat transaksi kartu kredit Anda disetujui.

Q: Apakah hotel menerima pemesanan saya segera?

Ya, ROCKY HOTELS (Rocky Hotel Padang & Grand Rocky Hotel Bukittinggi) ke depan rincian pemesanan Anda elektronik ke sistem kami segera setelah transaksi kartu kredit disetujui oleh Bank kami.

Q: Bagaimana jika saya perlu untuk membatalkan pemesanan saya?

Kami memahami bahwa kadang-kadang keadaan berubah, dan Anda mungkin ingin membatalkan pemesanan Anda. Kebijakan pembatalan Akomodasi kami dinyatakan dalam halaman reservasi kami. Setiap pemesanan harus memiliki 50% dikembalikan deposit, pembatalan apa pun akan dikenakan biaya dari deposit yang diterima oleh hotel.

Kalau yang terburuk terjadi dan Anda perlu untuk membatalkan pemesanan Anda, inilah yang harus dilakukan:

  1. Periksa Kebijakan pembatalan akomodasi telah dipublikasikan di website untuk melihat apakah mereka akan memungkinkan Anda untuk membatalkan pemesanan Anda. Anda juga akan merasa dicetak pada email konfirmasi pemesanan Anda.
  2. Hubungi kami Customer Service Centre Rocky Hotel Padang Please Call +62751-840888 & Grand Rocky Hotel Bukittinggi Please Call +62752-627000, untuk pemesanan membatalkan dan memiliki Pemesanan Anda Konfirmasi Nomor siap.
  3. Kami akan mengirimkan email untuk mengkonfirmasikan pembatalan. Ingat bahwa Anda dapat menghubungi kami 24 jam untuk bantuan lebih lanjut Anda.

Q: Bagaimana jika saya ingin mengubah tanggal pemesanan saya?

Kebijakan yang sama untuk pembatalan digunakan untuk menentukan pembatasan dan denda sekitar mengubah tanggal pemesanan Anda. Jadi sekali lagi, penting untuk memeriksa kebijakan sebelum Anda memesan, terutama jika Anda berpikir ada kesempatan Anda mungkin perlu untuk mengubah pemesanan Anda. Anda akan menemukan kebijakan ditandai dengan tanda bintang merah di bawah pilihan tempat tidur untuk setiap kamar. Ingat bahwa tempat Anda telah memesan dapat mengubah tarif mereka setiap saat di website kami, sehingga tanggal baru Anda ingin tinggal sekarang mungkin lebih (atau kurang) mahal daripada tanggal Anda awalnya dipesan.

Jika Anda berpikir Anda perlu mengubah tanggal yang telah Anda memesan,  inilah yang  harus dilakukan:

  1. Periksa Kebijakan Pemesanan akomodasi telah dipublikasikan di website untuk melihat apakah mereka  akan memungkinkan Anda untuk mengubah pemesanan Anda. Anda juga akan merasa dicetak pada email konfirmasi pemesanan Anda.
  2. Hubungi kami Customer Service Centre Rocky Hotel Padang Please Call +62751-840888 & Grand Rocky Hotel Bukittinggi Please Call +62752-627000, untuk memiliki pemesanan berubah dan memiliki Pemesanan Anda Konfirmasi Nomor tersebut.
  3. Kami akan mengirimkan email untuk mengkonfirmasi pemesanan Anda berubah. Ingat bahwa Anda dapat menghubungi kami 24 jam untuk bantuan lebih lanjut Anda.